對于商業(yè)地產(chǎn)公司來說，高級管理人員的管理能力非常重要。管理層不僅需要有能力充分了解業(yè)務(wù)本身，而且還需要有能力看到業(yè)務(wù)的本質(zhì)。由于商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)是一個強(qiáng)大的周期性行業(yè)，投資較大，與早期制定的一系列戰(zhàn)略相比，過程中的管理應(yīng)更加關(guān)注。
戰(zhàn)略決定管理，管理驅(qū)動業(yè)務(wù)。對于商業(yè)地產(chǎn)公司來說，選擇管理erp系統(tǒng)尤為重要，那么如何選擇一個高質(zhì)量、適合的商業(yè)地產(chǎn)erp系統(tǒng)呢？
一、服務(wù)模式
1、產(chǎn)品售賣型
許多erp管理系統(tǒng)在第一年價(jià)格很高，從第二年開始價(jià)格很低。這似乎是一次性投資，節(jié)省了后期成本。事實(shí)上，后期可能會有很多潛在的費(fèi)用。任何額外的需求都會產(chǎn)生很大的成本。
商業(yè)地產(chǎn)公司沒有拒絕的余地。在系統(tǒng)體驗(yàn)方面有潛在收費(fèi)項(xiàng)目，商業(yè)地產(chǎn)公司需要額外收費(fèi)，人為創(chuàng)造后續(xù)增加收費(fèi)的機(jī)會，可能導(dǎo)致用戶軟件使用的實(shí)際成本翻倍，高于預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)的使用效果往往需要深入的業(yè)務(wù)場景才能感受到差異。如果商業(yè)地產(chǎn)公司在后續(xù)服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)與自身不一致或收取不合理費(fèi)用，商業(yè)地產(chǎn)公司很難更換系統(tǒng)，陷入被動。
堅(jiān)持使用，問題仍無法解決，商業(yè)地產(chǎn)公司表示大量的早期投資被浪費(fèi)，使房地產(chǎn)企業(yè)別無選擇。售后服務(wù)用心嗎？態(tài)度正確嗎？你的問題解決了嗎？早期的一次性投資使售后服務(wù)沒有興趣驅(qū)動。在后期實(shí)施系統(tǒng)的過程中，服務(wù)質(zhì)量無法得到保證。
2、服務(wù)主導(dǎo)型
不追求第一年的利益，合理收取年平均服務(wù)費(fèi)，以服務(wù)贏得客戶的可持續(xù)發(fā)展。該系統(tǒng)將繼續(xù)提高產(chǎn)品能力，并在使用過程中關(guān)注服務(wù)能力，注重客戶體驗(yàn)感，這種erp商業(yè)管理系統(tǒng)以“全過程服務(wù)客戶”為賣點(diǎn)，將客戶需求放在首位，注重客戶體驗(yàn)。
根據(jù)客戶需求調(diào)整產(chǎn)品，使系統(tǒng)“滿足”客戶需求，而不是讓客戶適應(yīng)系統(tǒng)在不涉及硬件的情況下，每個房地產(chǎn)企業(yè)都有自己的“小脾氣”，可以完全接受和解決這些脾氣的erp管理系統(tǒng)值得使用。
二、在一個系統(tǒng)中解決問題嗎？
如果商業(yè)地產(chǎn)erp管理軟件只有一個產(chǎn)品，類似于移動終端沒有個人電腦終端，云銷售辦公室沒有客戶關(guān)系管理，每個場景形成斷層，不能很好地形成數(shù)據(jù)集成鏈，嚴(yán)重限制使用體驗(yàn)，質(zhì)量和服務(wù)自然不能保證。
目前，市場上的許多產(chǎn)品都喊著智能案例場、傭金智能等口號，但它們只是指某個業(yè)務(wù)場景的顯示，而不是一套完整的產(chǎn)品。房地產(chǎn)erp管理軟件應(yīng)涵蓋銷售管理、傭金管理、建筑管理、客戶關(guān)系管理等功能模塊。
每個模塊可以單獨(dú)購買，也可以根據(jù)您的業(yè)務(wù)需要組合購買。當(dāng)銷售、項(xiàng)目、財(cái)務(wù)、客戶資源等在一套軟件中，由平臺高度集成管理時(shí)，企業(yè)可以擁有集成多個企業(yè)管理模塊的信息管理系統(tǒng)，解決企業(yè)各部門的痛點(diǎn)，快速實(shí)現(xiàn)信息管理，無需在多個系統(tǒng)之間來回切換。
商業(yè)地產(chǎn)公司采用erp管理系統(tǒng)的初衷是節(jié)省勞動力成本、時(shí)間成本和信息數(shù)據(jù)交換。只有選擇自動化、智能化、操作簡單的產(chǎn)品，員工才能快速啟動，達(dá)到提高工作效率的目的。除了系統(tǒng)本身的一次性采購費(fèi)、培訓(xùn)實(shí)施費(fèi)、升級費(fèi)和二次費(fèi)用外，不同的軟件可能會限制端口數(shù)量（即同時(shí)使用的人數(shù)）或閹割軟件的一些功能。
