六大理論：客戶關(guān)系遞進(jìn)理論   特權(quán)營銷理論  雜貨鋪理論  自循環(huán)理論  信息病毒理論 高轉(zhuǎn)化排隊(duì)理論

頂層設(shè)計(jì)：根據(jù)項(xiàng)目定位及所處階段，首先進(jìn)行會(huì)員量、會(huì)員單價(jià)、會(huì)員消費(fèi)占比、單會(huì)員貢獻(xiàn)度等目標(biāo)體系設(shè)計(jì)，其次通過會(huì)員體系、交互體系及運(yùn)營三大體系搭建，實(shí)現(xiàn)會(huì)員全生命周期管理覆蓋、精細(xì)化運(yùn)營及數(shù)智化精準(zhǔn)營銷，使項(xiàng)目充分享受復(fù)購帶來的ROI可持續(xù)增長和利潤回報(bào)。

會(huì)員體系設(shè)計(jì)：情感設(shè)計(jì) 利益設(shè)計(jì)

會(huì)員交互設(shè)計(jì)：反饋體系 榮耀體系

運(yùn)營體系設(shè)計(jì)：購買頻次運(yùn)營 全生命周期運(yùn)營  客單價(jià)運(yùn)營