數(shù)字社區(qū)是以新一代信息技術為基礎，以大量數(shù)據(jù)為流通要素，以先進的數(shù)字互動手段為主要表現(xiàn)形式，通過構建高度互動的數(shù)字生活場景，建立人與人、物與人與社會的信任聯(lián)系，實現(xiàn)線上線下高效融合的新型互聯(lián)網社區(qū)。數(shù)字社區(qū)已成為服務于現(xiàn)代產業(yè)體系建設、促進農村振興、促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展的新型移動互聯(lián)網產品形式。

近年來，“近場電子商務”作為一種備受關注的商業(yè)模式，是指為社區(qū)小店提供全套數(shù)字化、智能化，使其更有效、更方便地為周邊用戶提供商品和服務，從而提升小店的社區(qū)商業(yè)信息化價值，使其發(fā)展跟上時代，更具競爭力。

根據(jù)商務部公布的數(shù)據(jù)，我國約有600萬家線下零售店，為社區(qū)居民每天接待2億消費者提供個人服務，是城市經濟的重要毛細管。然而，由于數(shù)字化程度低，社區(qū)商店在洞察用戶需求、供應效率和消費者服務體驗方面明顯落后。

面對社區(qū)團體購買補貼、新鮮電子商務、外賣平臺等新產品的影響，社區(qū)商店在選擇產品時沒有明顯的價格和服務競爭力。只有將商店與互聯(lián)網+結合起來，用數(shù)字手段武裝自己，我們才能有很強的免疫力來應對互聯(lián)網O2O的影響。

社區(qū)商店開辟了在線和線下的消費場景，獲得的主要能力是滿足用戶多樣化的消費者需求。由于電子商務滲透到消費者中，大多數(shù)人已經習慣了購物模式?；谝韵M者為導向的購物軟件應用程序，食堂可以擴大其服務觸角，開放家庭服務的消費場景，讓用戶可以隨時體驗家庭訂單，提供上門服務。

這些服務也有離線商店的保證，可以實現(xiàn)目標客戶的多維覆蓋和聯(lián)系。在此基礎上，從消費者需求的覺醒到消費者決策的作用，再到完成社區(qū)消費。

社區(qū)商業(yè)數(shù)字化轉型后，提高客戶的消費粘性。由于社區(qū)消費具有生活性質，消費者需求剛性高，頻率高，社區(qū)商店可以通過儲蓄、會員制等機制建立會員管理體系和會員制，使消費量更大，穩(wěn)定性更強。此外，通過會員系統(tǒng)和出納系統(tǒng)的服務，平臺還可以獲取會員費等關鍵數(shù)據(jù)，作為分析消費者偏好、分銷商品、改善業(yè)務狀況的有力工具，提高用戶會員費等核心數(shù)據(jù)。

通過社區(qū)商店的數(shù)字化轉型獲得的能力，即建立品牌聲譽。利用數(shù)字技術平臺，社區(qū)商店可以退出各種營銷活動，加強品牌包裝宣傳。通過產品推廣和口碑展示，社區(qū)業(yè)務可持續(xù)發(fā)展，推動社區(qū)持續(xù)發(fā)展。