談了很多關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)的事情。事實上，他們中的大多數(shù)人并沒有談?wù)撏暾蛘嬲纳虡I(yè)地產(chǎn)概念，而只是整個商業(yè)地產(chǎn)鏈背后的一小部分，即商業(yè)形式的運作。商業(yè)地產(chǎn)的本質(zhì)是經(jīng)營“地”從概念上講，商業(yè)地產(chǎn)是商業(yè)用途的房地產(chǎn)，其本質(zhì)是“地“一般來說，重資產(chǎn)的概念征地、規(guī)劃、開發(fā)、銷售、租賃等都是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

因此，商業(yè)地產(chǎn)不是商業(yè)形式的概念。它是一個綜合性的系統(tǒng)，是商業(yè)用地的建設(shè)者和出口商。為了減少資產(chǎn)投入，許多商業(yè)地產(chǎn)公司開展商業(yè)管理輕資產(chǎn)經(jīng)營，經(jīng)營自有資產(chǎn)和委托項目（如商業(yè)街、購物中心等）。

具體到零售業(yè)態(tài)，有的是經(jīng)營“場”主要：如購物中心、奧特萊斯等；有一些商業(yè)形式要經(jīng)營“貨”主要：如百貨公司、超市、便利店等。有些人可能會反對百貨公司是商業(yè)商品，百貨公司本質(zhì)上是品牌的組合，對應(yīng)于不同訂單的商品。由于不同的商業(yè)目標(biāo)、商業(yè)模式、手段和方法都有很大的不同。

在疫情的迫使下，商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)紛紛進入數(shù)字升級，借助各種數(shù)字工具加強精細化運營能力。數(shù)字浪潮給購物中心帶來了新的機遇和命題。我們應(yīng)該清楚，商業(yè)地產(chǎn)運營數(shù)字化的本質(zhì)是提高運營效率。

目前，商業(yè)管理的價值日益突出。通過數(shù)字化賦能商業(yè)管理業(yè)務(wù)，是未來購物中心打下良好運營實力基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)狀是市場仍處于“傳統(tǒng)工具時代”商業(yè)管理系統(tǒng)，還不能實現(xiàn)真正的數(shù)字化。

數(shù)字化服務(wù)管理是實現(xiàn)商場與商戶精細化運營管理的高效合作平臺。通過轉(zhuǎn)化商戶與商場之間的管理角色關(guān)系，將商場各類服務(wù)的自由度在一定的基礎(chǔ)上向商戶開放，為商戶提供后面的的在線服務(wù)，同時通過技術(shù)解放人力，提高商場管理的質(zhì)量和效率。幫助商業(yè)管理從“工具時代”邁向“數(shù)智化時代”

4大功能板塊賦能，58個常用應(yīng)用功能

一、日常操作賦能

幫助商家運營推廣雙管齊下，拓展渠道實現(xiàn)雙贏，包括業(yè)務(wù)報告、網(wǎng)上活動等日常運營功能。

二、服務(wù)申請部分授權(quán)

為商家提供服務(wù)在線快速應(yīng)用，有效滿足商家需求，在線開店、三關(guān)一關(guān)等服務(wù)功能應(yīng)用。

三、商戶內(nèi)部管理板塊賦能

為商家提供內(nèi)部獨立管理的權(quán)力，幫助商家不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

四、商場整體管理板塊賦能

考慮到商場不同業(yè)務(wù)的不同流程，提供應(yīng)用流程的獨立配置功能，通過平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面監(jiān)控。