通過與眾多購物中心運營商的交流，我們聽到了很多關(guān)于數(shù)字轉(zhuǎn)型的討論，大家都相信數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢，但是對于數(shù)字轉(zhuǎn)型的根本動因仍存在一些困惑。
受疫情影響，實體商業(yè)被迫進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，越來越多的商場開始向數(shù)字化大門敞開。綜觀目前實體商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化過程，頭部企業(yè)對數(shù)字化探索的實踐相對較主動，更具探索性和戰(zhàn)略性，但是對于更多的實體店來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然停留在淺層次的意義上，即簡單的開通線上商城，打通會員系統(tǒng)，停車場服務(wù)等功能。全數(shù)字轉(zhuǎn)型的道路是曲折的。
目前，商業(yè)數(shù)字化大體上已形成渠道數(shù)字化、成員數(shù)字化等系統(tǒng)，通過數(shù)字化系統(tǒng)，整合人、貨、場，從而突破時間、空間、門店的限制，為消費者帶來更多沉浸式的全天候購物體驗。在一定程度上，商業(yè)地產(chǎn)運營已經(jīng)進入了一個全新的賽道，未來更注重在線上和線下全域的數(shù)字化運營能力。商業(yè)性房地產(chǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型完全可以幫助企業(yè)提升自己的專業(yè)運營能力提、升場運營效率和營銷效益，真正能滿足消費者需求又帶來商戶收益的，從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈共贏。
面對日益激烈的競爭，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)同樣應(yīng)該看到機遇。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)邊界已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到國民經(jīng)濟生活的方方面面，深刻地改變著商業(yè)的結(jié)構(gòu)和界限。產(chǎn)業(yè)變革的背后是科技不斷更新?lián)Q代的云計算大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用逐步走向成熟，為消費者體驗和業(yè)務(wù)運營效率的顯著提高提供了技術(shù)基礎(chǔ)。
商業(yè)性房地產(chǎn)可以結(jié)合科技實現(xiàn)數(shù)字化變革，提升自己的專業(yè)運營能力，抓住消費升級和下沉市場消費機會，所有這些都將推動商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的自我升級，并將逐步改變整個行業(yè)的景觀與格局。
