受疫情影響，經(jīng)濟低迷是當前形勢，“花點錢做大事”經(jīng)常成為大多數(shù)銷售公司的口頭禪，這只需要銷售行業(yè)“多用數(shù)據(jù)做事”，即可獲得較佳的受益。

在經(jīng)濟下行壓力下，本文提出應該用商業(yè)智能管理系統(tǒng)方法實現(xiàn)銷售公司的“多用數(shù)據(jù)做事”，具體實施如下：

重新評估客戶，抓住正確的機會

在經(jīng)濟低迷時期，客戶會更快地調(diào)整戰(zhàn)略，適應市場。因此，有必要用商業(yè)管理軟件定期進行評估。

銷售領導者的決策應以數(shù)據(jù)為基礎。例如，客戶投資數(shù)據(jù)、優(yōu)先權、客戶與公司計劃的溝通程度。當客戶中有多個對接時，數(shù)據(jù)也可以用來衡量銷售活動的效率，這種洞察力將為客戶中心的銷售策略和市場計劃帶來有價值的投資。

保持樂觀，但要有針對性。在蕭條時期，每一條線索和機會都極其重要，但在洪水中追求每一個機會是不現(xiàn)實的。為了讓銷售人員關注他們有可能成功的機會，銷售公司需要掌握客戶中有價值的信息，即客戶潛力和盈利能力。

因此用商業(yè)智能管理系統(tǒng)可以幫助銷售人員明智地決定每個商業(yè)機會的重量，也可以幫助他們識別使用更低成本渠道的機會，甚至放棄個人客戶利潤微薄的交易。

因材施教：個性化指導和培訓

在評估銷售培訓對技能提升的有效性時，機械學習是培訓投入產(chǎn)出比高的技能，對衡量培訓效果，很有價值。

機械學習有助于從銷售代表的互動中挖掘個人行為數(shù)據(jù)，找到行為模式，并得出什么樣的行為有助于促進交易的觀察結論。這些發(fā)現(xiàn)結合了銷售代表的優(yōu)勢、學習風格、技能差距和實際績效指標，還可以為銷售培訓提供閉環(huán)分析。這種方法還可以幫助銷售領導確定需要加強的員工，以及如何幫助促進頂線增長。

銷售的“兵貴神速”

銷售時間是寶貴的。在不確定的時刻，銷售人員需要花更多的時間與客戶和潛在客戶相處。大多數(shù)銷售公司都有一個全面的銷售技術部門。然而，一些銷售人員需要在不同的系統(tǒng)中重復相同的信息，這很大地限制了銷售效率的提高和銷售經(jīng)驗的積累。

商業(yè)智能管理系統(tǒng)有助于通過自動完成重復和無聊的銷售任務來提高生產(chǎn)力。提高生產(chǎn)力的另一種方法是將分析活動納入銷售方法和銷售人員的定期活動。分析技術有助于重建銷售流程，簡化銷售人員的工作。他們有更多的時間與潛在客戶或客戶相處，建立渠道。

我們很難預測經(jīng)濟衰退的確切時間和影響。然而，我們可以肯定地說，那些平靜地接受經(jīng)濟衰退的可能性，并通過數(shù)據(jù)驅(qū)動為未來做準備和投資的銷售公司，不僅有更大的機會在經(jīng)濟衰退中生存，而且也有更大的機會。