數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化、價(jià)值，當(dāng)下的商業(yè)圈子對(duì)于運(yùn)營(yíng)精細(xì)化的渴求正在與日俱增。如何在降本增效的基礎(chǔ)上，賦能場(chǎng)內(nèi)商鋪，提升消費(fèi)轉(zhuǎn)化，是當(dāng)下商業(yè)體共同思考的命題。海鼎科技以20余年智慧商業(yè)落地經(jīng)驗(yàn)，與華南商業(yè)體客戶共同探討了這個(gè)命題的答案。
6月22日，海鼎明道沙龍深圳站在深圳小元里完滿落下帷幕。此次沙龍中三十余位全國(guó)、華南商企標(biāo)桿代表匯聚一堂。從科技助力卓越商業(yè)，到探索混合型商業(yè)發(fā)展價(jià)值，智慧的碰撞讓與會(huì)嘉賓大呼過(guò)癮。
“把客戶的事當(dāng)做天大的事來(lái)做?！?/b>
海鼎科技總經(jīng)理宋杰先生（Eric）出席沙龍，以《2019智慧商業(yè)新開局》為題，為在場(chǎng)嘉賓介紹了海鼎智慧商業(yè)全新布局與發(fā)展。
“現(xiàn)在，各行各業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化愈演愈烈。為了更好地服務(wù)客戶，我們將自身組織架構(gòu)也進(jìn)行了一定調(diào)整。最主要的就是將實(shí)施、運(yùn)維所在的【服務(wù)中心】調(diào)整為【運(yùn)營(yíng)中心】。外人看來(lái)只是兩個(gè)字的改變，但是它體現(xiàn)了海鼎科技這樣的to B企業(yè)，想充分學(xué)習(xí) to C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式的決心與意志。我們將通過(guò)更加主動(dòng)的客戶服務(wù)模式將價(jià)值轉(zhuǎn)化和價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行徹底?！痹谏除埇F(xiàn)場(chǎng)，Eric對(duì)于海鼎科技的自身服務(wù)模式變化進(jìn)行了具體闡述。
2019年，海鼎科技將對(duì)自己的整體服務(wù)能力進(jìn)行升級(jí)，力爭(zhēng)為客戶帶去更好的服務(wù)。同時(shí)，海鼎科技也將更多地通過(guò)營(yíng)銷中心的市場(chǎng)渠道進(jìn)行更深度的客戶觸達(dá)與市場(chǎng)調(diào)研，以真實(shí)的市場(chǎng)需求引導(dǎo)產(chǎn)品發(fā)展。
同時(shí)，Eric表示，海鼎智慧商業(yè)一直以來(lái)都是以ERP產(chǎn)品為核心。雖然在當(dāng)下，新技術(shù)和應(yīng)用層出不窮，但是商企管理以ERP為核心基礎(chǔ)仍舊不會(huì)變化。而在此基礎(chǔ)上，海鼎科技還會(huì)在大會(huì)員方面深入探索，幫助廣大商企客戶更好地在存量運(yùn)營(yíng)時(shí)期做好企劃營(yíng)銷、流量轉(zhuǎn)化工作。此外，數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)采集也是目前海鼎智慧商業(yè)重點(diǎn)前行領(lǐng)域。
商業(yè)地產(chǎn)管理、會(huì)員營(yíng)銷、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)應(yīng)用四大產(chǎn)品線將承載著海鼎智慧商業(yè)不斷前行，幫助客戶的商業(yè)決策更科學(xué)靈活，提升商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
“懶人&顏值經(jīng)濟(jì)，
打破商業(yè)與辦公的界限?！?/b>
受邀演講嘉賓、小元里董事總經(jīng)理侯敬捷女士，以小元里項(xiàng)目為案例，分享了商業(yè)&辦公融合共享空間的混合型商業(yè)模式。
在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)里，共享辦公也是近年來(lái)迅速崛起的領(lǐng)域。隨著千禧一代步入職場(chǎng)，科技變革正在讓辦公環(huán)境迅速變化。滿足更多樣靈活的合作、社交需求正在成為全新辦公市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。小元里團(tuán)隊(duì)專注于商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及管理，通過(guò)城市存量空間的升級(jí)與創(chuàng)新，用商業(yè)的手法融合設(shè)計(jì)、智能、服務(wù)為消費(fèi)者提供更多元、更精致、更智能的辦公與生活空間。其打造的首個(gè)小元里項(xiàng)目位于深圳福田崗廈，為國(guó)內(nèi)顏值最高的聯(lián)合辦公場(chǎng)所和藝術(shù)館級(jí)別的商辦綜合體，在聯(lián)合辦公領(lǐng)域，掀起了新一輪辦公美學(xué)革命風(fēng)暴。
侯總在演講中也表示：在懶人經(jīng)濟(jì)盛行的當(dāng)下，純粹的辦公環(huán)境正越來(lái)越難以滿足市場(chǎng)發(fā)展的需求，小元里正是抓住了這個(gè)痛點(diǎn)，一棟樓涵蓋了社交、生活、辦公的所有需求。以2層商業(yè)空間+2層辦公空間的模式，輔以大量的社交共享空間，打造了全新的混合商業(yè)辦公模式，也正是因?yàn)槠渥?zhǔn)了市場(chǎng)導(dǎo)向，開業(yè)初期就達(dá)成了80%以上的出租率，位于業(yè)內(nèi)前列。
“在瞬息萬(wàn)變的局勢(shì)下，
商業(yè)發(fā)展正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。”
受邀演講嘉賓、佳兆業(yè)商業(yè)集團(tuán)副總裁彭華唯先生，也為在座的嘉賓帶來(lái)了佳兆業(yè)的商業(yè)發(fā)展布局與營(yíng)銷分享。
“對(duì)我們而言，最大的風(fēng)險(xiǎn)不是目前變化的形勢(shì)，而是喜歡用一種方法來(lái)面對(duì)所有的形勢(shì)。”在彭總的分享PPT中，首頁(yè)的這句話道出了佳兆業(yè)對(duì)于目前商業(yè)市場(chǎng)的應(yīng)對(duì)理念。同質(zhì)化、內(nèi)容趨同、體驗(yàn)缺乏新意、全渠道競(jìng)爭(zhēng)······正讓在商業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，針對(duì)這樣的局面，佳兆業(yè)商業(yè)給出了自己的應(yīng)對(duì)之策。
“商業(yè)生態(tài)運(yùn)營(yíng)商”是佳兆業(yè)商業(yè)的全新定義。資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)+產(chǎn)業(yè)孵投平臺(tái)+輕資產(chǎn)管理平臺(tái)，組合成為“OIM”戰(zhàn)略計(jì)劃，三大平臺(tái)的相輔相成可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)容的資源共享、協(xié)作共贏，極大地提高了佳兆業(yè)商業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
在全國(guó)商業(yè)戰(zhàn)略版圖設(shè)計(jì)中，佳兆業(yè)商業(yè)也將在未來(lái)三年內(nèi)，在建、在營(yíng)項(xiàng)目64個(gè)。包含輕資產(chǎn)項(xiàng)目在內(nèi)，總持有資產(chǎn)面積超過(guò)500萬(wàn)方。為了更好地進(jìn)行資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，佳兆業(yè)也進(jìn)行了完善的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)信息化建設(shè)。
目前，在與海鼎的會(huì)員平臺(tái)合作中，佳兆業(yè)商業(yè)以多渠道吸粉、會(huì)員權(quán)益推廣、外部平臺(tái)打通等手段，達(dá)成開放式會(huì)員生態(tài)圈的搭建工作。如在布吉項(xiàng)目營(yíng)銷中，通過(guò)外部平臺(tái)的打通，券活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了曝光80萬(wàn)，券有效核銷率87%的優(yōu)秀成果。
“海鼎信息化管家，
幫助商業(yè)大家庭更和諧?！?/b>
會(huì)中，海鼎科技解決方案部高級(jí)經(jīng)理萬(wàn)超杰先生，在海鼎智慧商業(yè)四大產(chǎn)品線之外，還為在座嘉賓介紹了近期行業(yè)內(nèi)熱捧的全新產(chǎn)品方案，如人群+場(chǎng)景精準(zhǔn)營(yíng)銷、0人工拍照積分、紙電發(fā)票一體化等。
以拍照積分為例，海鼎全新拍照自動(dòng)積分?jǐn)[脫了以往拍照積分人工審核效率低、周期長(zhǎng)、體驗(yàn)差的尷尬境遇，創(chuàng)新會(huì)員積分渠道、打破硬件要求壁壘，可以活躍會(huì)員積分參與度，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。
而在電子發(fā)票領(lǐng)域，2015年至今，國(guó)內(nèi)電子發(fā)票開票量實(shí)現(xiàn)了驚人的 10 倍增長(zhǎng)，并得到了地方稅務(wù)局的支持和推廣，整個(gè)電子發(fā)票生態(tài)系統(tǒng)預(yù)計(jì)將成為下一個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。為了解決傳統(tǒng)的紙質(zhì)發(fā)票的開票時(shí)間長(zhǎng)、造假率高、易丟失、成本高等問(wèn)題，電子發(fā)票已經(jīng)成為了大眾易于選擇的補(bǔ)充方案。在海鼎紙電發(fā)票一體化解決方案中，智能發(fā)票平臺(tái)可為客戶提供簡(jiǎn)單便捷的電子發(fā)票對(duì)接解決方案，并提高商戶電子發(fā)票接入能力，真正實(shí)現(xiàn)紙電發(fā)票一體化。
在沙龍的壓軸收尾討論環(huán)節(jié)中，花樣年集團(tuán)商管副總裁兼大華南區(qū)總經(jīng)理王抒懷先生以一場(chǎng)別開生面的實(shí)景討論，就一個(gè)模擬商業(yè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，與在座的諸多商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)高管展開了項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)操討論?，F(xiàn)場(chǎng)你來(lái)我往，從運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等多層面為存量競(jìng)爭(zhēng)中的項(xiàng)目創(chuàng)新給出了富有實(shí)踐價(jià)值的建議。
海鼎，令商業(yè)更卓越！海鼎明道沙龍之旅多年來(lái)已經(jīng)在全國(guó)走過(guò)第十三站，以深入了解客戶客群需求，搭建行業(yè)溝通平臺(tái)為主旨，海鼎科技在此過(guò)程中也收獲了諸多行業(yè)客戶的友誼。未來(lái)，我們還將秉持以客戶為核心的理念，以數(shù)字化助力商業(yè)發(fā)展，保持樸素做人做事的本心，服務(wù)好每一位客戶伙伴，共創(chuàng)中國(guó)商業(yè)更卓越的明天！
