在上周的海鼎線上課堂第五期活動中（點擊鏈接，瀏覽課程干貨），主辦方就行業(yè)對于新基建和客流數(shù)字化的看法，進行了課程社群內(nèi)部調(diào)研。調(diào)研對象覆蓋全國單體購物中心、商業(yè)集團的IT、運營策劃、招商、財務(wù)等部門。

在此，我們將調(diào)研中商管人對于新基建和客流數(shù)字化的觀點意見分享給關(guān)注海鼎科技的行業(yè)家人們，也希望大家在瀏覽全文后，積極參與文末的購物中心新基建問卷，參與行業(yè)新基建方向探討。

新基建的哪些領(lǐng)域和購物中心最相關(guān)？

在調(diào)研中，【數(shù)據(jù)中心】和【人工智能】以78.26%和73.91%的投票占比，展現(xiàn)了行業(yè)較為明確的傾向性。同時，也有一半以上的調(diào)研對象投票表示，【5G】和【云計算】未來也會成為購物中心新基建的重要組成部分。

您所在的項目或集團

最有可能在新基建的哪個領(lǐng)域投入預(yù)算？

而在購物中心新基建的資金預(yù)算投入上：

商管團隊對于【數(shù)據(jù)中心】的投入最為慷慨，有73.91%的調(diào)研者愿意為之買單（或已經(jīng)有所投入）?！救斯ぶ悄堋康耐镀甭室驳竭_了及格線，60.87%的商管人愿意在這個模塊投入預(yù)算，但較上一題的行業(yè)傾向投票率有所下降，對于其投入產(chǎn)出比還是有所猶疑。

對于客流系統(tǒng)

您所在的項目更關(guān)注的關(guān)鍵內(nèi)容是？

在商管團隊對于客流系統(tǒng)的關(guān)注點上，【能力】（實際效果）以100%的獲票率當(dāng)之無愧獲得了第一位。【成本】以78%的獲票率占據(jù)第二的寶座。比較讓人意外的是，【美觀度】和【用戶敏感度】的得票率都只有20%+、30%+，在調(diào)研群體內(nèi)并不是最重要因子。

同時，在一些以港資商企為代表的問卷中，【成本】并不在其關(guān)注的多選項中，但他們往往對于【能力】因子具有第一順位的高要求。

根據(jù)您的項目情況

更希望客流數(shù)字化建設(shè)能促進哪方面的業(yè)務(wù)效果？

在調(diào)研中，【招商運營板塊】的客流數(shù)據(jù)應(yīng)用獲得了近半的投票率（而且是在調(diào)研對象中的招商人員占比不高的情況下），很大程度上體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的實際需求。另外，客流數(shù)字化與【會員營銷】的業(yè)務(wù)結(jié)合也獲得了一定的需求支持。

基于海鼎行業(yè)社群內(nèi)部對于此次調(diào)研的熱情，我們也決定將此次調(diào)研對象擴大到整個行業(yè)之中，與大家共同探討購物中心新基建與客流數(shù)字化的話題。